Менеджер операционных процессов

Финтабло — один из лидирующих в РФ облачных сервисов управленческого учёта, планирования и аналитики для малого и среднего бизнеса, с настройкой и сопровождением через профессиональных партнёров-финансистов.

Миссия — помогать ММСБ выживать и быть прибыльными.

В 2025 году Финтабло вошла в ТОП-100 лучших компаний страны, ТОП-10 в своей сфере и в ТОП бизнеса региона по версии Всероссийского рейтинга МСП «Индекс дела».

Уже 2300+ активных клиентов, а по выручке мы растём в среднем x1,6 YoY.

О роли:

Это человек, который наводит порядок в операционке: выстраивает рабочий ритм, приводит встречи и процессы в форму, собирает всё в единый трекер и делает стратегические инициативы прозрачными и управляемыми.

Роль для тех, кто мыслит данными, умеет держать фокус команды и мягко внедрять правила без давления.

Вы будете рядом с управленческой командой и CEO, помогая превращать хаос в понятную систему и ускоряя движение компании.

Обязанности

1. Операционное управление и визуализация

• Взять под контроль и оптимизировать структуру таск-трекера для стратегического уровня управления. Создать единую панель (dashboard), где в реальном времени виден статус, прогресс, ответственные и блокеры по всем стратегическим инициативам (CJM, тарификация, продуктовые матрицы и др.).
• Организовать и вести систему еженедельной отчетности по ключевым инициативам для управленческой команды. Обеспечить, чтобы все решения фиксировались, а задачи не терялись.
• Разрабатывать и поддерживать регламенты и шаблоны для операционной деятельности: совещания, принятие решений, постановка задач.

2. Оптимизация коммуникаций и встреч (Борьба с «водой»)

• Провести аудит и редизайн календаря регулярных встреч управленческой команды. Ликвидировать дублирующие и неэффективные созвоны.
• Внедрить и контролировать выполнение стандартов качества для встреч: обязательная повестка за 24 часа, тайминг, назначенный модератор, фиксация решений и action items.
• Фасилитировать ключевые операционные совещания, чтобы они были краткими, предметными и заканчивались четкими выводами.

3. Внедрение data-driven культуры

• Создавать и регулярно публиковать «Операционный дайджест» — единый отчет по ключевым бизнес-метрикам (продукт, финансы, маркетинг) и прогрессу стратегических целей.
• Внедрить правило: любое предложение о новой инициативе или изменении приоритета должно сопровождаться данными (расчеты, метрики, гипотезы). Вы — гарант соблюдения этого правила.
• Организовывать сбор и первичный анализ данных, необходимых для принятия управленческих решений, взаимодействуя с аналитиками и руководителями отделов.

4. Управление фокусом и приоритетами (Защита команды от хаоса)

5. Долгосрочное развитие операционной системы (Масштабирование)

Наши ожидания:

Обязательно:

1. Системный подход к проектированию процессов: У вас есть опыт (2+ года) создания и внедрения процессов с нуля в условиях неопределённости, а не просто следования готовым инструкциям. Вы любите наводить порядок в хаосе.
2. Data-Driven менталитет: Вы не верите на слово. Вы задаете вопросы: «Какими данными это подтверждается?», «Как мы это измерим?». Вы умеете работать с метриками (OKR, KPI, базовые SaaS-метрики).
3. Мастерство в инструментах: Вы — продвинутый пользователь как минимум одного популярного таск-трекера (Jira, Asana, Notion). Вы умеете настраивать workflows, доски, автоматизацию, а не просто ставить галочки.
4. Дипломатичное сопровождение изменений: Вы умеете мягко, но настойчиво добиваться соблюдения договорённостей, даже с теми, кто старше или авторитетнее. Вы не жёсткий контролёр, а помощник, который делает работу команды эффективнее.
5. Прагматичность: Вы ищете простые и работающие решения здесь и сейчас, а не идеальные системы на год вперёд. Вы понимаете баланс между скоростью и качеством.

Будет сильным преимуществом:

• Опыт работы в SaaS, гиперактивном стартапе (scale-up) или IT-консалтинге.
• Навыки визуализации данных (Google Data Studio, Tableau, Power BI) или продвинутый Excel/Sheets.
• Понимание основ бизнес-аналитики и клиентского опыта (CJM).

Мы предлагаем:

• Реальную возможность повлиять на бизнес: Ваша работа напрямую повлияет на скорость и качество роста компании.
• Работу в тандеме с сильным стратегом: Вы будете сфокусированы на своей зоне экспертизы: процессах и данных, при поддержке коллеги, отвечающей за стратегию и коммуникацию.
• рямой контакт с управленческой командой и CEO: Ваши идеи и регламенты будут влиять на работу всех ключевых руководителей.
• Удалённый формат с гибким графиком.

Если откликается эта роль, будем рады познакомиться. В сопроводительном письме коротко опишите один релевантный кейс в формате: ситуация → ваши действия → результат.

Контакты для отклика:

Адиева Анастасия, HR
adieva@fintablo.ru
ТГ: http://t.me/adieva_as